ウェブポ - よくあるご質問（FAQ）｜ウェブポ全般について

よくあるご質問（FAQ）

ウェブポとはなんですか？: リプレックス株式会社（社長直野典彦、以下「弊社」と表記）が日本郵便と連携して運営する、かもめ～る[暑中・残暑見舞はがき]をオンラインで作成・印刷・投函できるサービスです。特徴は以下のとおりです。
ウェブポに入力やインポートした知り合いの氏名、住所、メールアドレス等々を他人に見られることはありませんか？: ウェブポでお預かりする、お客様やお知り合いの氏名、住所、メールアドレス、Twitter ID等々はお客様ご自身以外の第三者に公開されることはありません。ウェブポでお預かりするお客様や宛先の住所・氏名等の大切な情報は、弊社の個人情報プラットフォーム・システム「SecuTect」により暗号化され、プライバシー対策も万全です。

※「SecuTect」の詳細についてはこちらをご覧ください。
住所を知らない相手に、どうしてかもめ～るが届くのですか？: ウェブポではメールアドレスやTwitter IDをあて先としてかもめ～るを送ることができます。
こうしたかもめ～るは、かもめ～るの受取人様ご自身が、受取先の氏名・住所をウェブポのかもめ～る受け取り手続き画面に入力していただくことで、その氏名・住所がかもめ～るに印刷され、直接郵送されます。
この過程で、受取人様の氏名・住所が差出人様に知らされることはありません。
ウェブポでかもめ～るを送るのにはいくらかかりますか？: 通常のかもめ～るのご注文は1枚あたり128円です。ポケモンのメッセージカードについては1通315円です。この価格には、1枚当たりの販売価格にウェブポの利用料、ハガキ代、テンプレート利用料、印刷費、郵送費すべてが含まれます。

メールアドレスやTwitterのIDにかもめ～るを送る場合、受取人様によるかもめ～るの受け取りは無料です。
注文や受け取り手続きはいつまでですか？: ウェブポでのかもめ～るのご注文は、2010年6月1日から2010年8月31日までです。
受け取り手続きの期限は通常ご注文日より14日間です。ただし、受け取り手続きの最終日は2010年9月1日となります。
かもめ～るの投函日はいつになりますか?: お客様があて先の住所・氏名を入力したかもめ～るの場合、2010年6月1日から2010年6月30日までのご注文は、7月7日以降の投函となります。 2010年7月1日以降のご注文は、ご注文から約1週間後の投函となります。

メールアドレスやTwitterをあて先とするかもめ～るの場合は、受取人様に「かもめ～るお知らせメール」が届いた日に関わらず、受取人様がかもめ～る受け取り手続きが完了してから約1週間後の投函となります。ただし、2010年6月1日から2010年6月30日までに受取の手続きをいただいた場合、投函は7月7日以降となります。
FAQを読んでも分からないことがあるのですが。: ウェブポ事務局のサポート窓口webpo-support@webpo.jpへ電子メールでご連絡ください。
■メールサポート窓口営業時間■
09：00～17：00（土日祝日を除く）
お問い合わせいただいた当日もしくは翌日でのご返答を心がけておりますが、ご質問いただいた時間帯や内容によってはご返答に更にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。